개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

• 회원가입·로그인: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임, 소셜 로그인 식별자(카카오/구글 ID, 프로필 정보)
• 주문·결제: 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처, 결제 수단 정보(카드사명, 승인번호 등 PG사 제공 정보)
• 고객 문의: 이메일, 문의 내용
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 브라우저 정보

수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력, 결제대행사·소셜 로그인 제공자로부터 제공, 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 본인 확인, 계정 관리
• 상품 주문, 결제, 배송, 환불 등 거래 이행
• 포인트 적립·사용 내역 관리
• 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
• 부정 이용 방지, 서비스 개선 및 통계 분석
• 법령상 의무 이행(전자상거래법, 세법 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시된 목적 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 따르거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
• 주문 이행을 위해 배송업체에 수령인 정보(이름, 주소, 연락처)를 전달하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 인증 및 인프라: Supabase (계정 관리, 데이터 저장)
• 결제 처리: PG사(포트원 등) — 결제 승인 및 정산
• 배송: 택배사 — 상품 배송
• 소셜 로그인: 카카오, Google — 인증

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리 정지·삭제를 요구할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회·수정·삭제는 법정대리인이 요구할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 쿠키의 운용

회사는 서비스 이용 편의 향상을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호의 암호화 저장 및 전송 구간의 암호화(HTTPS) 적용
• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 접속 기록의 보관·점검을 통한 부정 접근 방지
• 개인정보 처리 시스템의 취약점 점검 및 보완

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관련 문의는 서비스 내 고객센터 또는 공지된 이메일 주소로 연락 주시기 바랍니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.