회원 가입
- 1. 약관동의2. 본인인증3. 정보입력4. 가입완료
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “이용자”란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 몰에 회원등록을 하여 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “잔액”이란 회원이 상품 구매 시 현금과 함께 사용할 수 있는 몰 내부의 적립 수단으로, 1P는 1원과 동일한 가치로 사용됩니다.
- “현금성 결제수단”이란 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 등 실제 금원이 이전되는 결제수단을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지하고, 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (회원가입 및 계정 관리)
- 이메일, 카카오, 구글 등의 인증 수단을 통해 가입할 수 있습니다.
- 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 관리 소홀로 발생한 손해는 회원이 부담합니다.
- 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
제5조 (결제수단)
- 회원은 상품 구매 시 다음 결제수단을 단독 또는 병행하여 이용할 수 있습니다.
- 현금성 결제수단(신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 등)
- 잔액
- 현금성 결제수단 + 잔액의 조합 결제
- 잔액만으로 결제 금액 전액을 충당하는 경우 별도의 현금성 결제는 발생하지 않으나, 부족분이 있는 경우 현금성 결제수단을 함께 사용해야 합니다.
- 회사는 결제대행사(PG)의 정책에 따라 일부 결제수단을 제한할 수 있습니다.
제6조 (잔액)
- 잔액은 회사가 정한 정책에 따라 관리자에 의해 지급·차감되며, 1P는 1원과 동일하게 결제 시 차감됩니다.
- 잔액은 별도의 유효기간 없이 보유할 수 있으나, 회원 탈퇴 시 즉시 소멸하며 환급되지 않습니다.
- 잔액은 현금으로 환급할 수 없으며, 타인에게 양도하거나 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.
- 부정한 방법(어뷰징, 결제 취소를 악용한 적립, 시스템 오류 등)으로 적립된 잔액은 사전 통지 후 회수되며, 해당 회원의 자격이 제한될 수 있습니다.
- 주문 시 사용한 잔액은 주문이 정상적으로 취소·환불될 때 동일한 수량으로 복원됩니다. 단, 부분 환불의 경우 환불 비율에 따라 안분하여 복원할 수 있습니다.
제7조 (구매 계약의 성립)
- 이용자의 구매 신청에 대해 회사가 결제 승인 및 주문 확인을 완료한 시점에 구매 계약이 성립합니다.
- 재고 부족, 결제 오류, 가격 표시 오류 등이 확인된 경우 회사는 주문을 취소할 수 있으며, 이미 결제된 금액은 전액 환불하고 사용된 잔액은 복원합니다.
제8조 (배송)
배송 방법, 배송비 부담, 배송 기간 등은 상품 페이지 또는 주문서에 명시된 내용을 따릅니다. 천재지변, 택배사 사정 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 지연에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제9조 (청약철회 및 환불)
청약철회·교환·환불에 관한 사항은 별도의 환불정책을 따르며, 동 정책은 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.
제10조 (회사의 면책)
- 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 및 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (분쟁 해결 및 관할)
본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사 본점 소재지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”)을 준수하여 작성되었으며, 이용약관과 동일한 효력을 가집니다.
1. 청약철회 가능 기간
- 구매자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.
- 상품의 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 수령일로부터 3개월 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.
2. 청약철회가 제한되는 경우
다음에 해당하는 경우 전자상거래법에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우
- 주문 제작 등 개별적으로 생산되어 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 손해가 발생하는 상품으로서 사전에 별도 고지하고 동의를 받은 경우
3. 환불 절차
- 마이페이지 또는 고객센터를 통해 환불 신청을 접수합니다.
- 회사는 신청 내용을 확인한 후 반품 안내를 제공합니다.
- 상품이 회사에 도착한 날로부터 3영업일 이내에 환불 처리를 완료합니다.
- 회사가 정당한 사유 없이 환불을 지연한 경우 지연이자가 가산될 수 있습니다.
4. 결제수단별 환불 방법
본 몰은 현금성 결제수단(카드, 계좌이체, 가상계좌 등)과 잔액의 병행 결제를 지원하며, 환불은 결제 시 사용한 수단으로 동일하게 이루어집니다.
- 신용·체크카드: 결제 승인 취소를 통해 환불됩니다. 카드사 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있으며, 카드사 정책에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 계좌이체·가상계좌: 구매자가 지정한 환불 계좌로 입금됩니다. 본인 명의 계좌만 환불이 가능합니다.
- 간편결제(카카오페이 등): 해당 결제대행사의 정책에 따라 결제 취소 또는 등록 계좌로 환불됩니다.
- 잔액: 주문 시 사용된 잔액은 환불 처리 시 동일한 수량으로 즉시 복원되며, 별도의 현금 환급은 이루어지지 않습니다.
5. 현금+잔액 병행 결제의 환불
- 전체 환불: 사용한 잔액은 전액 복원되고, 현금성 결제 금액은 결제 수단으로 환불됩니다.
- 부분 환불: 환불 금액은 주문 시점의 결제 비율에 따라 안분하여 처리합니다. 예를 들어 현금 8,000원 + 잔액 2,000원으로 10,000원짜리 상품을 구매한 후 5,000원을 환불받는 경우, 현금 4,000원과 잔액 1,000P가 각각 복원됩니다.
- 잔액 단독으로 결제한 주문의 환불 시에는 잔액만 복원되며, 현금 환급은 이루어지지 않습니다.
6. 반품 배송비
- 구매자 단순 변심(색상·사이즈 변경, 주문 착오 등): 왕복 배송비를 구매자가 부담합니다.
- 상품 하자 또는 오배송: 회사가 배송비 전액을 부담합니다.
- 무료배송 상품을 반품하는 경우 최초 발송 시 발생한 배송비도 차감될 수 있습니다.
7. 교환
동일 상품의 색상·사이즈 변경 등 교환은 재고 보유 시에 한해 가능합니다. 재고가 없는 경우 환불로 처리하며, 교환 배송비는 본 정책 제6조의 기준에 따릅니다.
8. 잔액 부정 사용에 따른 환불 제한
부정한 방법으로 적립·사용된 잔액이 포함된 주문에 대해서는 환불이 제한될 수 있으며, 회사는 해당 잔액을 회수하고 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
9. 환불 문의
환불과 관련된 문의는 마이페이지의 주문 내역 또는 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
- 회원가입·로그인: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임, 소셜 로그인 식별자(카카오/구글 ID, 프로필 정보)
- 주문·결제: 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처, 결제 수단 정보(카드사명, 승인번호 등 PG사 제공 정보)
- 고객 문의: 이메일, 문의 내용
- 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 브라우저 정보
수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력, 결제대행사·소셜 로그인 제공자로부터 제공, 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집됩니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인, 계정 관리
- 상품 주문, 결제, 배송, 환불 등 거래 이행
- 잔액 적립·사용 내역 관리
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 부정 이용 방지, 서비스 개선 및 통계 분석
- 법령상 의무 이행(전자상거래법, 세법 등)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시된 목적 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 따르거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 주문 이행을 위해 배송업체에 수령인 정보(이름, 주소, 연락처)를 전달하는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
- 인증 및 인프라: Supabase (계정 관리, 데이터 저장)
- 결제 처리: PG사(포트원 등) — 결제 승인 및 정산
- 배송: 택배사 — 상품 배송
- 소셜 로그인: 카카오, Google — 인증
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리 정지·삭제를 요구할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회·수정·삭제는 법정대리인이 요구할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
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- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
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- 개인정보 처리 시스템의 취약점 점검 및 보완
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관련 문의는 서비스 내 고객센터 또는 공지된 이메일 주소로 연락 주시기 바랍니다.
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